Der 84. Podcast ist online: Profiwissen Kommunikation – Die Ebook-Reihe von Heike Holz

Folge 84: Ebook-Reihe: Profiwissen Kommunikation

kritikKritik äußern: So bewirkt Ihr Feedback die gewünschte Wirkung

Sie sind mit einer Leistung, mit einer Behandlung oder mit dem Verhalten einer anderen Person unzufrieden. Doch wie können Sie Ihre Unzufriedenheit zur Sprache bringen, ohne Ihr Gegenüber zu verletzen, zu verärgern oder gar zu demotivieren? Wie bereiten Sie ein Kritikgespräch vor und führen es so geschickt, dass Sie Ihre Ziele erreichen können?

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gesprächsstörerGesprächsstörer: Störende Barrieren im Gespräch erkennen und abbauen

Kennen Sie das: Sie gehen mit der besten Absicht in ein Gespräch, doch es will einfach kein Konsens entstehen. Sie stellen nur eine harmlose Frage, und Ihr Gegenüber geht hoch wie von der Tarantel gestochen. Sie finden eine Gesprächssituation angenehm und unkompliziert. Plötzlich ändert sich das Klima. Es wird frostig. Dann stellt sich häufig die Frage: „Woran hat das gelegen?“ Offensichtliche oder – weit häufiger – versteckte Gesprächsstörer können daran schuld sein.

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Über Heike Holz

Heike Holz ist Expertin für Erfolg und ganzheitliche Persönlichkeitsentwicklung. In ihren Vorträgen und Seminaren geht es um selbstbewusstes, souveränes und authentisches Auftreten. Professionell überzeugt sie auf unterhaltsame, angenehme Weise, wie Sie Glück und Motivation aktiv beeinflussen. Eine ihrer großen Stärken ist, dem Menschen zu helfen, seine echte Persönlichkeit zu entfalten. Mit Freude und Enthusiasmus berät sie mit ihrer empathischen und einfühlsamen Art neben namhaften Firmen auch Führungskräfte aus Wirtschaft und Verwaltung in der Bedeutsamkeit der zwischenmenschlichen Kommunikation. Neben allen Erfolgsfaktoren ist es jedoch genauso wichtig, gesund und frei von mentalen Barrieren zu sein und den Menschen ganzheitlich zu betrachten, um die innere Balance wieder herzustellen. Neben den klassischen Trainingsmethoden unterstützt sie ihre Kunden mit systemischen Familien- und Organisationsaufstellungen und weiteren leicht erlernbaren Transformationstechniken. Ihr Experten-Know-how erlernte Heike Holz bei den besten Trainern weltweit, unter anderem direkt bei Nikolaus B. Enkelmann, Samy Molcho, Anthony Robbins, Chuck Spezzano und Rüdiger Dahlke. Sie ist professionelles Mitglied bei der German Speakers Association (GSA) und im Deutschen Rednerlexikon. Seit 2008 veröffentlicht Heike Holz im Internet regelmäßig Hörsendungen – sogenannte Podcasts – und begeistert mit "Das Abenteuer Stil und Etikette" und "Charisma & Persönlichkeit" über 10.000 Hörer, die sich auf diese Weise regelmäßig rund um das Thema Souveränität und Persönlichkeitsentwicklung informieren und weiterbilden. Sie ist Erfolgsautorin des Buches „Knips dein Licht an - So geht es besser mit dir und den anderen“. Ihre CDs „Das mentale Training-Charisma“ und „Balsam für die Seele“ erfreuen sich großer Beliebtheit. Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite: www.heikeholz.de
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